Über uns

eXpress Elektro Notdienst & Service ist die zentrale Anlaufstelle bei Stromausfall, auslösenden Sicherungen und anstehenden Elektroarbeiten. Als Vermittlungs- und Koordinationsservice der Seibel GmbH & Co. KG verbinden wir eine rund um die Uhr erreichbare Rufnummer mit einem deutschlandweiten Netzwerk regionaler Partner-Fachbetriebe – Hilfe dort, wo sie benötigt wird.

Elektro-Hilfe beginnt mit genauem Zuhören

Die ganze Wohnung ohne Strom, eine Sicherung, die immer wieder herausspringt, oder eine Steckdose, die plötzlich nicht mehr funktioniert: Ähnliche Symptome können sehr unterschiedliche Ursachen haben. Deshalb beginnt unsere Hilfe nicht mit einer vorschnellen Vermutung, sondern mit Ihrem konkreten Fehlerbild.

Im Telefonat fragen wir unter anderem, was genau nicht mehr funktioniert, ob nur ein Raum oder die ganze Wohnung betroffen ist und ob der FI-Schutzschalter oder eine Sicherung ausgelöst hat. So lässt sich das Anliegen sinnvoll einordnen und an den passenden Leistungsbereich weiterführen.

Unsere Leistungen rund um Strom und Elektroinstallation

Das Angebot umfasst die wichtigsten Elektroarbeiten in privaten Haushalten und Gewerbeobjekten:

• Stromausfall beheben – Ursache eingrenzen und die Versorgung wiederherstellen
• Sicherung & FI-Schalter prüfen, wenn Schutzschalter wiederholt auslösen
• Steckdosen & Schalter reparieren, erneuern oder fachgerecht installieren
• Beleuchtung & Lampen montieren und Defekte beheben
• Elektroinstallation – Leitungen, Verteiler und Erweiterungen
• Elektrogeräte anschließen – Herd, Durchlauferhitzer & Co. sicher in Betrieb nehmen

Welche Maßnahme im Einzelfall sinnvoll ist, hängt vom Zustand der Installation, der Zugänglichkeit und dem tatsächlichen Fehler ab. Diese Punkte werden vor einer vorschnellen Zusage geklärt.

Deutschlandweit organisiert, regional ausgeführt

eXpress Elektro Notdienst arbeitet mit Partner-Fachbetrieben in verschiedenen Regionen Deutschlands. Nach Ihrem Anruf wird geprüft, ob für Ihren Standort und das benötigte Anliegen ein passender Einsatz möglich ist. Die Erreichbarkeit der zentralen Rufnummer bedeutet dabei nicht automatisch eine garantierte Ankunfts- oder Reparaturzeit.

Welcher Servicepartner ein Anliegen übernehmen kann, wird anhand von Standort, Verfügbarkeit und benötigter Leistung geklärt. So wird Ihr Elektro-Anliegen regional koordiniert und an den passenden Fachbetrieb weitergeführt.

Verständlich erklären, gezielt prüfen

Sie müssen den Unterschied zwischen FI-Schutzschalter und Sicherungsautomat nicht kennen und keinen Schaltplan lesen können. Es reicht, wenn Sie beschreiben, was Sie beobachten. Technische Begriffe werden dort erklärt, wo sie für das weitere Vorgehen wichtig sind. Kurze Definitionen finden Sie außerdem im Elektro-Glossar.

Bei einer Störung wird die Kette vom betroffenen Gerät über den Stromkreis bis zum Verteiler betrachtet. Ein Bauteil wird nicht allein deshalb als defekt angenommen, weil ein Raum ohne Strom ist. Eingrenzung vor Teiletausch schützt vor unnötigen Arbeiten und Kosten.

Sicherheit geht vor

Arbeiten an der Elektroinstallation gehören nicht zur Selbsthilfe: Abdeckungen öffnen, an Leitungen oder Klemmen arbeiten, Steckdosen oder Schalter demontieren – all das ist lebensgefährlich und Fachbetrieben vorbehalten. Bei Brandgeruch, Schmorstellen, Funkenbildung, Rauch oder heißen Steckdosen schalten Sie den betroffenen Stromkreis ab, halten Abstand und rufen einen Fachbetrieb; bei einem Brand wählen Sie den Notruf 112.

Gefahrlos können Sie prüfen, ob Nachbarn oder die Straße ebenfalls betroffen sind, Sicherungen und FI-Schutzschalter am Schalter im Sicherungskasten zurückschalten und Geräte ausstecken, um einen defekten Verbraucher einzugrenzen. Weitere Hinweise finden Sie unter Stromausfall – was tun?

So läuft die Kontaktaufnahme ab

1. Sie rufen die zentrale Rufnummer an und schildern Ihr Anliegen.
2. Fehlerbild, betroffene Stromkreise, Standort und Dringlichkeit werden eingeordnet.
3. Es wird geprüft, welche Leistung benötigt wird und ob ein Partner-Fachbetrieb übernehmen kann.
4. Das weitere Vorgehen wird telefonisch mit Ihnen abgestimmt.

Häufige Fragen zu eXpress Elektro Notdienst