Der Elektro-Ratgeber bündelt Grundlagen für eine sichere erste Einordnung. Er zeigt, welche Beobachtungen bei einem Stromausfall oder einer ausgelösten Sicherung hilfreich sind und wo eigene Prüfungen enden müssen. Die Hinweise ersetzen keine Diagnose an der konkreten Installation – und sie sind ausdrücklich keine Anleitung für Arbeiten an der Elektrik.
Stromausfall einordnen
Komplett ohne Strom: Sind Nachbarn auch betroffen?
Prüfen Sie zuerst, ob Nachbarn, das Treppenhaus oder die Straßenbeleuchtung ebenfalls ohne Strom sind. Ist das gesamte Umfeld betroffen, liegt meist eine Störung im Versorgungsnetz vor, die der Netzbetreiber beheben muss. Ist nur Ihre Wohnung betroffen, lohnt der Blick auf den Sicherungskasten. Die vollständige Schrittfolge steht unter Stromausfall – was tun?
Nur ein Raum oder Stromkreis ohne Strom
Fällt der Strom nur in einem Raum oder an einzelnen Steckdosen aus, hat vermutlich ein einzelner Leitungsschutzschalter ausgelöst. Notieren Sie, welche Räume und Geräte betroffen sind – diese Abgrenzung hilft später bei der Eingrenzung. Mehr dazu unter Stromausfall beheben.
Nur ein einzelnes Gerät funktioniert nicht
Funktionieren andere Geräte an derselben Steckdose, spricht das für einen Gerätedefekt statt für ein Problem der Installation. Stecken Sie das auffällige Gerät aus und lassen Sie es ausgesteckt. Das Ergebnis ist ein Hinweis, keine Diagnose.
Sicherung und FI-Schalter verstehen
Sicherung ausgelöst: einmal zurückschalten ist erlaubt
Einen ausgelösten Leitungsschutzschalter dürfen Sie am Schalter im Sicherungskasten einmal zurückschalten. Springt er sofort oder wiederholt wieder heraus, lassen Sie ihn aus und ziehen Sie einen Fachbetrieb hinzu. Überbrücken Sie Sicherungen niemals und öffnen Sie keine Abdeckungen. Details erklärt die Seite Sicherung & FI-Schalter.
FI-Schalter ausgelöst: defektes Gerät eingrenzen
Löst der FI-Schutzschalter aus, können Sie gefahrlos alle Geräte der betroffenen Stromkreise ausstecken und den FI-Schalter anschließend am Hebel wieder einschalten. Bleibt er drin, stecken Sie die Geräte nacheinander wieder ein: Löst er beim Anschluss eines bestimmten Geräts erneut aus, lassen Sie dieses Gerät ausgesteckt. Lässt sich der FI-Schalter gar nicht mehr einschalten oder löst er ohne erkennbaren Auslöser wiederholt aus, gehört die Ursache in fachkundige Hände.
Wann der Fachbetrieb übernehmen muss
Spätestens bei diesen Anzeichen enden alle eigenen Prüfungen: Brandgeruch, Schmorstellen, Funkenbildung, Rauch, heiße Steckdosen oder Schalter sowie ein wiederholt auslösender FI-Schutzschalter. Schalten Sie in diesen Fällen den betroffenen Stromkreis ab, halten Sie Abstand und rufen Sie einen Fachbetrieb. Bei einem Brand wählen Sie sofort den Notruf 112. Arbeiten an der Elektroinstallation sind lebensgefährlich und Fachbetrieben vorbehalten – das gilt auch für scheinbar kleine Reparaturen an Steckdosen und Schaltern oder an der Beleuchtung.
Hinweise für Mietwohnungen
In Mehrfamilienhäusern gehören Zählerkasten und Gemeinschaftsanlagen nicht zum eigenen Zugriffsbereich. Fragen Sie, ob Nachbarn ebenfalls betroffen sind, dokumentieren Sie den Fehler und melden Sie ihn Vermieter oder Verwaltung. Verändern Sie nichts an zentralen Verteilern oder plombierten Bereichen.
Sichere Selbstprüfung: Was möglich ist
Gefahrlos können Sie in der Regel:
- prüfen, ob Nachbarn oder Straße ebenfalls betroffen sind,
- ausgelöste Sicherungen und den FI-Schutzschalter am Schalter zurückschalten,
- Geräte ausstecken, um einen defekten Verbraucher einzugrenzen,
- notieren, welche Räume, Stromkreise und Geräte betroffen sind,
- Auffälligkeiten und Ereignisse vor dem Ausfall dokumentieren.
Nicht zur Selbstprüfung gehören:
- das Öffnen von Abdeckungen, Verteilern oder Geräten,
- Arbeiten an Leitungen oder Klemmen,
- das Demontieren von Steckdosen oder Schaltern,
- das Überbrücken von Sicherungen,
- jede Arbeit unter Spannung.
Weitere Ratgeber-Themen in Vorbereitung
Dieser Ratgeber wächst weiter: Geplant sind unter anderem Beiträge zur Unterscheidung zwischen Geräte- und Installationsfehlern, zum Umgang mit der Elektrik in Mietwohnungen sowie eine Checkliste zur Vorbereitung von Installations- und Umbauarbeiten. Bis dahin beantworten wir Ihre Fragen gern persönlich unter 0176 – 160 51 993.
Häufige Fragen zum Ratgeber
Sind die Hinweise eine Reparaturanleitung?
Nein. Sie helfen bei Beobachtung und sicherer Eingrenzung. Arbeiten an der Elektroinstallation werden nicht angeleitet – sie sind lebensgefährlich und Fachbetrieben vorbehalten.
Welche Information ist am wichtigsten?
Am hilfreichsten ist die Abgrenzung: Welche Räume, Stromkreise und Geräte sind betroffen, hat FI-Schalter oder Sicherung ausgelöst – und seit wann?
Wo finde ich eine Erklärung technischer Begriffe?
Im Elektro-Glossar finden Sie kurze Definitionen zu FI-Schutzschalter, Sicherungsautomat, Kurzschluss und weiteren Begriffen.
Beobachtungen telefonisch besprechen
Wenn die sichere Erstprüfung nicht weiterführt, rufen Sie unter 0176 – 160 51 993 an. Die telefonische Beratung ist kostenlos und unverbindlich. Ob die benötigte Leistung angeboten wird, wird anhand Ihres Anliegens geklärt – eine Übersicht bietet die Seite Leistungen.